Feedback + Gamification = Agile Organization

"¿Como "agilizamos" nuestra organización?"

Los hipotéticos lectores [y mis alumnos y clientes] me han oído decir a menudo que Agile es la opción por defecto para la gestión en el ámbito de lo Complejo [y/o], en circunstancias de [elevada] Incertidumbre.  En este punto es obligada la referencia a Cynefin o a su autor, Dave Snowden.  Sabemos gracias a Dave que la mejor aproximación al manejo en el ámbito de lo Complejo consiste en Probar [Probe] en circunstancias controladas, a prueba de errores, Dar Sentido [Sense] a lo que quiera que sea que ocurra a continuación y Responder [Response] en consecuencia, adaptando nuestro comportamiento a la nueva información que la prueba [safe-fail probe, experimento] nos proporciona.  Snowden describe un proceso con grandes similitudes con el conocido 'mantra' Agile 'Apply - Inspect - Adapt'.  Es por esto que insisto en la Agilidad [no Lean] como la respuesta a la Complejidad en el Management.