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Ellas

En el último Taller de Creatividad para la Innovación impartido en este semestre en el IE, he tenido la oportunidad, con el beneplácito de mis alumnos, de introducir una variante por la que sentía curiosidad: en lo que a la Creatividad se refiere, ¿Hay diferencias observables entre géneros? Dicho y hecho, separamos la clase en dos grupos, chicos por un lado, chicas por otro y nos pusimos manos a la obra.  Y sí, aparentemente las hay [aunque el pequeño tamaño de muestra no nos permite más que elucubrar].

Agile De Bono

Creo que todos los convencidos de los métodos ágiles valoran la importancia de las retrospectivas, esas reuniones de trabajo de corta duración en las que el equipo mira hacia atrás y se pregunta por lo que salió bien, lo que podría mejorar y lo que debería hacerse para mejorar el proceso o cualquier otro aspecto que influya en el rendimiento del equipo [por ejemplo, no es broma, la comida o la necesidad de ajustarse a los horarios, tomarse tiempo para descansar].

Cuando se trata de hacer una retrospectiva de proyecto, de una iteración larga o de una 'release', un sistema que me gusta utilizar es el de construir una 'línea de tiempo' en la que miembros del equipo [u otras partes interesadas] escriben en tarjetas o post-its aquellos sucesos que consideran especialmente memorables o importantes y los sitúan, por ejemplo a lo largo de una pared, en orden cronológico [aproximado].  En la retrospectiva puedes solicitar del equipo que utilicen sólo los hechos o que hablen también de cómo recuerdan haberse sentido [mad, sad, glad, etc].

Pues bien, una variante que he empleado de este ejercicio utiliza los Seis Sombreros para Pensar de De Bono, probablemente la técnica de pensamiento lateral más conocida, más [y peor] utilizada del mundo.  En realidad, TODAS las herramientas de De Bono, desde el OPV al PMI, pasando por lo que quieras, pueden utilizarse en un momento u otro, en el ámbito del Project Management.

Idea development with TOC's Thinking Processes [II]

El protocolo básico Rama Negativa - Nube de Evaporación - Árbol de Prerrequisitos es de aplicación en buena parte de las ocasiones en las que deseemos trabajar con una idea para desarrollarla con vistas a su mejor implantación.  No obstante, pueden darse situaciones en las que lo más aconsejable sea utilizar las herramientas lógicas de TOC siguiendo una secuencia diferente.

Suponed, por ejemplo, el caso [real] de un equipo de innovación en una gran empresa que debe asumir el desarrollo e implantación de una propuesta generada por otro equipo distinto en una sesión de creatividad previa.

Idea development with TOC's Thinking Processes

En una conversación reciente con un colega de profesión, éste me planteaba la cuestión de cómo trabajar con una idea una vez que la has obtenido, con vistas a prepararla para su mejor [más rápida, con menos dificultades, con más garantías de éxito] implantación.  La conversación giraba alrededor del título de una conferencia que estoy preparando estos días, con el título "De la Imaginación a la Acción".

Hay muchas técnicas para trabajar con una idea "en bruto" [entendiendo por tal, por ejemplo, las obtenidas en una sesión de 'creatividad' ad-hoc].  Muchas de las técnicas o herramientas del Dr. De Bono pueden utilizarse para ello [si lo consideráis conveniente, publicaré unas notas en este sentido].  Son buenas herramientas, sencillas a la vez que efectivas.

Sin embargo, a la hora de trabajar con una idea, ya sea una propuesta de mejora, una sugerencia o una oportunidad de negocio, prefiero el rigor, la versatilidad, la potencia, etc, de las herramientas lógicas del Proceso de Razonamiento de la Teoría de las Limitaciones (TOC).  Concretamente, de la Rama Negativa (NB), el Árbol de Prerrequisitos (PrT) y, como no, la Nube de Evaporación (EC).  Todas ellas son bien conocidas por los hipotéticos lectores.

'Gestionando' la creatividad organizativa con Twitter

Un amigo me ha comentado que en su organización [un pequeño grupo empresarial, formado por media docena de PYMES, en su mayoría ingenierías] van a desarrollar e implantar un sistema informático de "gestión de la creatividad".  Han encargado a una gran [tamaño, facturación] consultora el desarrollo de una aplicación que permitirá, en principio, organizar la recogida de las ideas que las personas que trabajan en el grupo [quieran compartir], así como su posterior tratamiento.

No tengo ni idea del coste que tendrá esta aplicación para la organización en la que trabaja mi amigo.  Tengo constancia de sistemas similares, desarrollos más o menos a medida hechos por grandes [tamaño, facturación] consultoras, casi siempre por un precio en mi opinión disparatado.  No voy a entrar en si tales desembolsos son rentables o no, ni en si la tecnología es el factor determinante en estos casos, aunque todos sabemos que suficiente por sí sola no lo es.

Paradoja

Se trata de una noticia referida en un diario local sobre un extraño episodio ocurrido en Austria en 1930. Un joven aspirante a suicida se lanzó al Danubio con la clara intención de ahogarse, mientras la gente empezaba a gritar.  Corriendo, llegó un gendarme ataviado con botas y un gran cinturón lleno de munición, que no pudo tirarse al agua ya que se hubiera ahogado por el peso de todo lo que llevaba encima.  Con un semblante enfurecido, apuntando su fusil contra el aspirante suicida le gritó: "¡Sal o te mato!".  El aspirante a suicida salió del río.

Fuente: El arte del cambio, Paul Watzlawick

Taller "Instant Creativity!" en la IE Business School

Los próximos días 24 y 25 de febrero de 2010, si las cosas no se tuercen demasiado, impartiré en la IE Business School la primera edición en abierto del Taller de Creatividad que he impartido estos últimos cuatro años para instituciones como el Instituto Tecnológico de Galicia o la Diputación Foral de Bizkaia.  Serán dos días de seminario que sintetizan en gran medida casi dos décadas de estudio sobre el fenómeno de la creatividad, con aportaciones del Pensamiento Lateral de De Bono, TRIZ y TOC, entre otras disciplinas.

En más de un sentido, es un taller único en su especie, porque no trata de enseñaros a manejar tal o cual metodología o herramienta, sino que, a diferencia de otros, os muestra qué mecanismos hacen funcionar a TODAS las técnicas de creatividad que en el mundo han sido.  Me gusta decir que el Taller presenta lo que denomino "el código máquina" de la creatividad, los procesos cognitivos que nos permiten generar nuevas ideas, nuevas formas de ver, pensar, experimentar nuestra realidad.

Trata, en el fondo, de los 'hábitos de pensamiento' del pensador creativo.

Hablaremos, por ejemplo, del control de la atención, del cuestionamiento creativo, del pensamiento visual o de diseño, de la analogía, de las distintas variedades de provocación, de las contradicciones... De cómo usar todos esos diferentes estilos de pensamiento para resolver un problema, diferenciar tu negocio, comercializar un producto o servicio innovador o romper los esquemas a la competencia, entre otras cosas.

Lo denomino 'taller' porque es, de hecho, extraordinariamente práctico.  Casi el 70% del tiempo lo pasaremos haciendo ejercicios, individuales o en grupo, o comentando los resultados.  Teoría, la justa.  Conceptos de aplicación inmediata, 'técnicas' que dan resultado en pocos minutos.  Creatividad al instante, al alcance de todos nosotros.

Podéis encontrar más información en la página web del Taller habilitada por el IE.

50 pelotas de ping-pong en una piscina: una analogía

En los talleres de Creatividad [antiguamente, 'para la innovación', ahora de 'Creatividad al Instante'] introduzco a los alumnos en el uso deliberado de las analogías en la resolución inventiva de problemas.  Una analogía es, de acuerdo con el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, una relación de semejanza entre cosas distintas.  A diferencia de lo que ocurre con la metáfora, con la que está estrechamente relacionada, en la analogía esta comparación se hace explícita.

La esencia de la analogía es entender una cosa en términos de otra. George Lakoff, del que he hablado en otras ocasiones, afirma que la mayor parte de nuestro sistema conceptual normal está estructurado metafóricamente, es decir, la mayoría de los conceptos se entienden parcialmente en términos de otros conceptos.  Por ejemplo, para muchas personas en nuestra cultura el amor es "como un viaje".  Esa analogía sintetiza, al tiempo que define, una forma de entender una relación sentimental que es muy distinta de la de aquel que considere el amor como "una obra de arte en colaboración".

Desde un punto de vista práctico, esto significa que la analogía es un instrumento con el que podemos obtener una nueva visión de una situación o problema.  Las analogías no habituales pueden proporcionarnos una nueva comprensión de nuestra experiencia.  Pensad por un momento en lo que consiguió el Dr. Goldratt con la analogía "una organización es como una cadena".  Si una organización es como una cadena, entonces debe haber un eslabón más débil, etc.  Ya conocéis el resto.

Pero... ¿Qué tiene todo esto que ver con las pelotas de ping-pong en la piscina? 

How do innovators think?

Los profesores Jeff Dyer de la Brigham Young University y Hal Gregersen de Insead han publicado recientemente los resultados de un estudio de seis años de duración en el transcurso del cual han encuestado a unos 3000 ejecutivos 'creativos', así como entrevistado personalmente a otros 500.  El propósito del estudio es comprender mejor cómo piensan los directivos más innovadores.

La mayor parte de este tipo de estudios no sirve de gran cosa, pero éste me ha llamado la atención porque, basándome en mi propia experiencia, diría que no anda muy desencaminado.  Eso sí, se trata de un estudio descriptivo, por lo que nadie debe esperar encontrar en él instrucciones para 'aumentar' su creatividad.

Sobre creatividad, locura e inteligencia

Es muy posible que hayáis recibido noticia del tema del que quiero hablaros, relacionado con un artículo publicado recientemente en New Scientist, porque ha tenido cierto eco en la blogosfera [por ejemplo, en Slashdot].  En pocas palabras, un investigador de la Semmelweis University de Budapest, Szabolcs Kéri, ha descubierto que una mutación genética vinculada a la psicosis esquizofrénica también influye sobre la creatividad de los individuos.  Quede claro que esto no quiere decir que exista una relación causal entre locura y creatividad.