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Kotter on how to save good ideas [y II]

Una parte importante del libro de Kotter se dedica a decirnos lo que NO debemos hacer, según los autores, cuando nuestras ideas o propuestas son objeto de un ataque.  En mi experiencia, son buenos consejos.

Kotter on how to save good ideas [I]

Los hipotéticos lectores de este blog están a buen seguro familiarizados con situaciones en las que sus ideas son ignoradas, denostadas, brutalmente descuartizadas, sacrificadas en los altares de la cortedad de miras, la ruindad o el interés particular de algun individuo o grupo.  En otras palabras, todos nosotros, en alguna ocasión de nuestras vidas [probablemente en más de una], hemos tenido que defender una idea frente a una audiencia más o menos hostil.  Es por eso que a todos nos interesa leer lo que John Kotter tiene que decir al respecto en su último libro, 'Buy-in'.  A mi me ha gustado. Os cuento.

Escorbuto

En el año 1601, los miembros de la tripulación de un barco [de cuatro] perteneciente a la Compañía de las Indias Orientales, recibieron cada día, durante la travesía que hacían desde Inglaterra a la India, tres cucharaditas de zumo de limón.  A la altura del Cabo de Buena Esperanza, 110 tripulantes de un total de 278 [en las cuatro naves], habían muerto de escorbuto.  Aquellos afortunados que habían recibido su ración de zumo, por el contrario, permanecieron sanos hasta llegar al destino.

En 1795, es decir, 194 años después, la Real Armada Británica comenzó a utilizar cítricos, como las naranjas o limones, como parte regular de la dieta de las tripulaciones de sus barcos.

En 1865, 70 años más tarde, transcurridos casi tres siglos desde el experimento de la Compañía de las Indias Orientales, la marina mercante británica incluyó finalmente el zumo de cítricos en la dieta de los marineros, eliminando de esta manera el escorbuto.

Fuente: Business Dynamics, John Sterman, citado por Clarke Ching en el Yahoo CMSIG.

Behave with urgency every day!

Recuerdo haber leído una cita de Aldous Huxley que decía algo parecido a esto: "Sólo hay un lugar en el Universo que podemos mejorar con toda seguridad: nosotros mismos.  Es ahí donde deberíamos empezar".  La cita me sirve para justificaros por qué, de las cuatro tácticas recomendadas por Kotter en A Sense of Urgency, finalmente voy a limitarme a comentar sólo una: comportarse con urgencia cada día.  De las cuatro, esta es la única que entra de lleno en nuestro ámbito de control, que diría Covey. Y para mí es sin duda la más importante.

A sense of urgency

Hemos hablado en algún otro momento de la - si se me permite el término - angustia que muchos managers padecen al ser testigos de la aparente falta de compromiso e iniciativa de las personas que trabajan en las organizaciones que dirigen.  Una queja generalizada es esa de " es que los @#$%& no tienen sangre en las venas!!".  Indolencia, apatía, resistencia pasivo-agresiva... creo que podríamos decir que lo que se echa en falta por parte de la dirección de muchas organizaciones es una "sensación de urgencia" en el grupo, entendida como "una acción excepcionalmente alerta, orientada hacia el entorno, incansablemente dirigida al logro, que consigue progresos cada día y que es enfocada tanto con el sentimiento como con la razón".  Kotter dixit.