El protocolo básico Rama Negativa - Nube de Evaporación - Árbol de Prerrequisitos es de aplicación en buena parte de las ocasiones en las que deseemos trabajar con una idea para desarrollarla con vistas a su mejor implantación. No obstante, pueden darse situaciones en las que lo más aconsejable sea utilizar las herramientas lógicas de TOC siguiendo una secuencia diferente.
Suponed, por ejemplo, el caso [real] de un equipo de innovación en una gran empresa que debe asumir el desarrollo e implantación de una propuesta generada por otro equipo distinto en una sesión de creatividad previa.
Cuando la idea con la que el grupo debe trabajar no ha sido generada por el mismo, es aconsejable comenzar con una exploración a conciencia de la misma. Los miembros del equipo deben trabajar en la identificación de los supuestos que hay detrás de la propuesta [problema que pretende resolver, oportunidad que pretende aprovechar, circunstancias, comportamiento de los agentes implicados, etc] y están autorizados a cuestionarlos e invalidarlos si no los ven claros. Pueden utilizar las Categorías de Reserva Legítima como la Claridad o la Existencia de la Entidad para testearla, pueden emplear herramientas DATT como el Other People's View o el Plus Minus Interesting, etc... Pueden [y deben] utilizar lo que les parezca conveniente.
Si esta exploración inicial sugiere al equipo que la propuesta puede ser mejorada, en términos del valor aportado [relación entre beneficios conseguidos y costes y efectos indeseados soportados] y/o de su originalidad, tienen permiso para intentarlo. A menudo después de esta fase el grupo llega a convenir una redacción revisada de la propuesta inicial - o una descripción alternativa del problema u oportunidad [de hecho, un problema puede acabar convertido en oportunidad].
Si de la exploración inicial de la propuesta el grupo concluyese que su introducción plantea un conflicto grave, para todos evidente, el consultor podría decidir arrancar el proceso planteando dicho conflicto mediante una Nube de Evaporación, generar ‘inyecciones’ [una nueva condición que no existe en nuestra realidad actual] para ‘evaporar’ el conflicto, desarrollar a continuación las Ramas Negativas correspondientes a las diferentes ‘inyecciones’ [con la ayuda ocasional de más Nubes] y, en los casos en que sea necesario, construir los Árboles de Prerrequisitos correspondientes.
A veces conviene empezar el trabajo elaborando un diagrama lógico a manera de Árbol de la Realidad Futura (FRT) que ayude a revelar cómo los cambios en la situación actual afectarán a nuestra realidad. La razón por la que se introduce este paso previo es porque a menudo el despliegue de causa-efecto no resulta evidente. Además, la construcción de un FRT facilita el trabajo con las Ramas Negativas, proporcionando una base en las que integrarlas todas.En línea con lo comentado en el párrafo anterior, si no se ha partido de un FRT, el equipo puede verse más tarde en la obligación de trabajar para integrar las Ramas Negativas en un diagrama coherente.
Para terminar este repaso de actividades auxiliares, todo el trabajo realizado por una persona o grupo reducido de personas debe ser revisado [‘escrutado’, en la jerga TOC] por al menos otras dos personas mediante el uso de las Categorías de Reserva Legítima.
La construcción de los diagramas lógicos durante las sesiones de trabajo en equipo se realiza normalmente con papelógrafos y/o post-its. El trabajo es fotografiado una vez terminado y/o trasladado al ordenador con algún software de dibujo de diagramas, de los que hay a decenas.
Recent Comments