Qué bien funciona el top-manta!

Conversación verídica como la vida misma.  Me llama la Rubia:

[Rubia] Estamos de suerte, tengo entradas para el pre-estreno de "Cars"! ¿Te apuntas?
[MLAM] No, no, cariño... te confundes.  El pre-estreno de "Cars" se hizo hace más de una semana en Atocha.

Foto reproducida bajo licencia CC Attribution-NonComercial Use.  Autor Daquella Manera.

Y es que, amigos míos, el entramado logístico de esa gran industria de nuestro país que es el top-manta había demostrado, una vez más, ser imbatible a la hora de hacer llegar el producto que el cliente desea, al mejor precio posible, antes que nadie.  Ciertamente, antes que los propietarios legales del citado producto.  "Cars" lleva una semana en todas las mantas de Madrid, como tantos otros estrenos cinematográficos o discográficos recientes o por venir.  El ciudadano amoral disfruta del privilegio de acceder con toda comodidad - mientras se da un paseo -  a sus películas favoritas, tanto en versión original como en español, con o sin subtítulos - e incluso con el disco de extras - meses antes de que el DVD 'fetén' salga a la calle.  Esto sí que es anticiparse a las necesidades del cliente. Es mejor que la gratificación instantánea - es no dejar para mañana lo que puedas disfrutar hoy.  Epicuro en el canal de comercialización.

Esto se consigue al mínimo coste, sin necesidad de - por ejemplo - construir grandes 'pulmones' para la distribución del producto.  El inventario está donde debe estar, en el eslabón más cercano al cliente.  El control de stocks es casi perfecto, ajustado a la demanda, repone con celeridad al tiempo que evita la acumulación de producto con riesgo de quedar obsoleto. Sólo he visto un control tan bueno como éste en los mercados de abastos - en los que literalmente te ves obligado a comerte tu género si no consigues venderlo a tiempo.

Los 'nuevos lanzamientos" se colocan rápidamente, en los primeros días de su llegada al mercado.  Otros productos más antiguos se mantienen en el catálogo mientras hay demanda, pero la mayor parte del género se renueva constantemente.  Dicen de Zara, pero el top-manta no ha necesitado inversiones multimillonarias en sistemas de información para cambiar cada semana el "escaparate" de la "tienda". Queremos variedad, tenemos variedad - hasta el punto de que a veces se ve al comprador dudando durante minutos, abrumado por la amplitud de la oferta.

Hablando de esto, ¿Se han fijado en lo bien sintonizada con nuestros gustos - con los gustos de la masa, de esa "gente" que el misántropo desprecia -, que está esa oferta? Está todo, todo, todo lo que puedan desear, creánme.  ¿Paga ud. 33 millones de las antiguas pesetas a un gilipollas engominado para presumir de tener en nómina a un "mago del marketing"?  No sea un pringao.  Los compadres del Capitán Sparrow aciertan siempre, sin saber deletrear CRM, sin hacer un puto master, sin necesidad de pasarse las tardes en el campo de golf de La Moraleja.  Ellos saben lo que queremos, lo saben mejor que nosotros, lo saben incluso antes de que nosotros seamos conscientes.  Por Dios, si algunos hasta aceptan encargos!  ¿Mass-customization? Tócate los pies.

Por no cansarles más de la cuenta, termino con unas palabras sobre la compra en sí.  ¿Les tratan mejor en algún otro sitio? Buen rollo, entendimiento perfecto, magnífica gestión de las expectativas, sabes lo que estás comprando, no hay trampa, conoces el riesgo, conoces el precio, pides, recibes, en apenas un minuto está cerrada la transacción.  Qué magnífica forma de mostrar respeto al cliente - respetando su inteligencia, respetando su tiempo - Qué eficiencia!!

Recapitulemos.  Excelencia en la distribución.  Excelencia en las operaciones.  Excelencia en el marketing.  Excelencia en el trato al cliente...  Y todo esto a un precio inmejorable - una doceava parte del precio que te dan 'los otros'.  Dejando de lado el hecho de que es ilegal, de que a su amparo se cometen algunos de los actos más despreciables que un ser humano puede imaginar y que por dignidad y por vergüenza deberíamos hacer todo lo que esté en nuestra mano para erradicarla... Ya quisieran muchas empresas en nuestro país funcionar como el top-manta!

Comments

[Mario]

JJ, dichosos los ojos... Bueno, sobre la calidad del producto no escribí nada, porque SIENDO ILEGAL LA COMPRA DE ESTOS PRODUCTOS, como buen ciudadano me he abstenido siempre de hacerlo... sólo compro productos originales, Sr. Merelo ;-D
Con todo, creo que el producto TIENE LA CALIDAD JUSTA CON LA QUE LOS CLIENTES DEL TOPMANTA SE CONFORMAN. Es decir, personas a las que los ruiditos, risas o trapecios no molestan y que por eso siguen comprando esas copias. Y es que la calidad, como bien sabes, se define siempre con relación a las necesidades y expectativas del cliente (ISO9000:2004 dixit) - a cada cliente, "su" calidad.

[JJ]

Bueno, y para, al final, vender un producto de ínfima calidad, donde se oyen las toses del público y si al que filma le ha tocado una esquina, se ve en forma trapezoidal... eso si su habilidad comercial es envidiable, como contaba aquí: http://atalaya.blogalia.com/historias/26063

[Depende]

Completamente de acuerdo. Al igual que hoy se estudia el modelo de gestion de Zara, dentro de unos años sera este el modelo de adaptacion al cliente que habra que estudiar.
Que tiemblen los adictos al just in time y similares. LLega el "Topmanting manajement"

[Enrique]

¿y qué hay del esfuerzo del que crea arte?
Así no podemos seguir inspirándonos en crear algo que os guste.

Ramoncín.

[Jaizki]

También es cierto que no pagar seguridad social, no pagar nóminas, no pagar impuestos, no pagar alquiler... ayuda a ser competitivo en precio.

Todas esas cosas que hacen esos malditos empresarios que tienen la culpa de lo mal que viven los trabajadores.

¿O será el problema que algunos viven con el 110% de su sueldo? No hombre, no. La culpa del empresario cabrón.

[Mario]

Ahíleasdao, amigo Lucas.

[Lucas Rodriguez Cervera]

De hecho la aparición de mercados negros es un síntoma claro de que el mercado legal es ineficiente y no se ajusta a la demanda de los consumidores.