Debo a Seth Godin el descubrimiento de una de las empresas-basadas-en-la-creación-de-redes-sociales más interesante que he tenido la oportunidad de estudiar: Bzzagent, una pequeña agencia de comunicaciones localizada en Boston, que - con menos de dos años de presencia en el mercado - es capaz de desarrollar campañas de promoción de ámbito nacional de muy bajo coste y tremenda eficacia basándose en el boca a boca - y sin apenas hacer trampas!
Lo que Bzzagent ha hecho es formalizar un sistema de marketing CON - en contraposición a PARA - los consumidores, un sistema que genera opiniones honestas en el público objetivo con el fin de que esas opiniones sean compartidas. Aquí podéis encontrar una demo de cómo funciona una campaña promocional según Bzzagent.
La empresa en sí es un ejemplo claro del poder del rumor. Empezando hace dos años con unos 300 agentes, la mayor parte de los cuales eran amigos y amigos de amigos, Bzzagent cuenta en la actualidad con más de 25000 agentes, el 65% de los cuales tienen más de 25 años de edad, un 20,65% son mujeres y al menos 2 son CEOs de empresas del Fortune 500. Esta red de "charlatanes" promociona productos tan diversos como libros, cosméticos, pantalones vaqueros, restaurantes o teléfonos móviles.
Fast Company les dedica un artículo en su número 82, publicado este mes de mayo de 2004.
¿Alquien interesado en replicar el invento en España? Busco socios!!!
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